MARIA VROMANS op 06 september 2018 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur
Een klant van Firefly autoverhuur uit zijn onvrede over de extra kosten van 42,33 euro voor het inleveren van een auto tijdens de nacht. Volgens de klant is het proces van het inleveren van de auto, zowel 's nachts als overdag, identiek, aangezien er in beide gevallen niemand aanwezig is. De klant beschouwt deze extra kosten als onterecht.
Wanneer men s’nachts de auto binnen brengt Is het juiste hetzelfde als men de auto binnen brengt in de loop van de dag. Auto binnen rijden parkeren en autosleutels in de daarvoor geschikte bus.. Zowel s’nachts als in de loop van de dag is er niemand te bekennen. Daaom stellen wij de vraag waarom men voor s’nachts 42,33€ EXTRA rekent. Dit vinden wij schandalig.
Als men deze extra onkosteN niet meer aanrekent en men ons het bedrag terugstort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
