Mijn Klacht:

Ik wil hierbij een klacht indienen over [naam verkoper].

Ik heb een T-shirt besteld, gepast en direct weer teruggestuurd. Het shirt is niet gewassen en verkeerd evenmin in een toestand die afwijkt van normaal passen.
De verkoper weigerde mijn retourzending aanvankelijk met de mededeling dat het shirt “naar wasmiddel zou ruiken” en daarom gewassen zou zijn. Later gaven zij aan dat het niet daadwerkelijk gewassen is, maar dat zij het niet accepteren vanwege een vermeende geur die mogelijk van wasmiddel afkomstig zou zijn.

Ik ben van mening dat dit onterecht is. Een consument moet kleding mogen passen, ook als er bijvoorbeeld parfum of een andere geur aanwezig is, zolang het product niet gebruikt of beschadigd is. De verkoper kan niet bewijzen dat het shirt gewassen is of dat er sprake is van een geur die het product ongeschikt maakt voor verkoop.

Ik lees dat meerdere mensen hier last van hebben gehad. Het is een louche bedrijf. Koop hier niets.

Gewenste Oplossing:

Ik wil netjes mijn geld terug. Het product is niet gewassen. Ze bevestigen dit min of meer ook maar door een geur van wasmiddel is het afgewezen. Dit is subjectief en dus niet aantoonbaar. Het kan mede komen door iets wat ze zelf met het kledingstuk hebben gedaan. Nogmaals ik wil mijn geld terug en anders onderneem ik jurisdicties stappen.