Klacht: Afspraken niet nakomen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Audiovolt
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 4 maart 2025

Een klant heeft een radio met stuurbediening aangeschaft bij Audiovolt, maar deze functioneert niet naar behoren. Ondanks herhaalde verzoeken om een werkende stuurbediening te ontvangen, heeft de klant nog geen voorstel of oplossing ontvangen na meerdere e-mails.

Mijn Klacht:

We hebben inmiddels enkele jaren een radio gekocht met stuurbediening omdat de radio die we gekocht hebben geen goede bediening heeft. Ook in laten bouwen via Audiovolt. Wat er besteld is werkt niet. Er zou een nieuwe werkende stuurbediening besteld worden. Na vele mailtjes nog geen voorstel.

Gewenste Oplossing:

of stuurbediening werkend maken of een goed te bedienen radio inbouwen waarbij stuurbediening niet noodzakelijk is. Ik wil geen geld terug maar gewoon hebben wat ik gekocht heb.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Doet er niks mee… kunt mailen wat je wilt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)