Klacht: internet begeleiding cliente trippel c

Willem Koek op 30 augustus 2022 over ASVZ in de categorie Zorghulpmiddelen, Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASVZ
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 30 augustus 2022

Een bewoner van ASVZ in Schiedam uit zijn onvrede over de begeleiding en het beleid rondom internetvoorzieningen. Volgens de klager negeren begeleiders en de teamleider de wensen van cliënten, waardoor er een gebrek aan vertrouwen is ontstaan. De klager stelt dat elke cliënt recht heeft op een eigen internetverbinding, maar dat dit niet wordt nageleefd, wat leidt tot frustratie en een gevoel van machteloosheid onder de bewoners.

Mijn Klacht:

ik ben willem koek ik woon op de wilderstraat schiedam hier hebben ze volgens mij eigen regels begeleiders luisteren niet zelfs teamleider kim fokkema bepaalt alles hier en dat trippel c kan je gewoon in de vuilnisbak gooien klop niks van het draait alleen maar om geld en macht en controle ik ben het vertrouwen helemaal kwijt in de asvz ieder cliente heeft recht op eigen internet aansluiting ze zijn verplicht omdat te doen maar ze doen het niet gewoon hun eigen internet en tv bepalen hun kan niet meer in deze tijd en bewoners zijn niet mondig hier ze zijn bang voor begeleiding ik merkt het heel goed ik ben de hier als einige dij dat wel doet daarom ben ik hier lastig voor hun heb hier al twee keer seysteem plafon er uit getrokken omdat er niet geluistert wordt clienteraad heb ik ook in gezeten is gewoon een wasse neus problemen die er echt om doet wrdt niet behandelt ik kan een boek hier over schrijven maak dit verhaal bekend bij kranten of tv meschien gebeurt er wat mijn email is zevenkamp-radio-rotterdam@outlook,com willem koek

Gewenste Oplossing:

dat da asvz eens door gelicht wordt door andere instantie s en geen doofpot word gestop dat gebeurt hier regelmatig moet een eind aan komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM