Joep Heesters op 18 november 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen
In het HEMA filiaal te Berkel-Enschot ontbreekt al meer dan twee maanden de gewone speculaas (Roomboter amandel), een populair artikel, vooral in de aanloop naar Sinterklaas. Klager ervaart dit als een systeemfout en is van mening dat het personeel hier niets aan kan doen, waardoor klanten gedwongen zijn naar andere filialen te gaan.
Al ruim 2 maanden heet het Hema Filiaal te Berkel-Enschot geen gewone speculaas (Roomboter amandel) in de schappen, vooral tegen sinterklaas een zeer basaal en hardlopend artikel. Wij kunnen het niet helpen, dan zult u naar een ander filiaal moeten. Mij lijkt het meer op een systeemfout waar het personeel niets aan doet / aan kan doen.
Als het wel in de schappen ligt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
