Klacht: Wacht al bijna 2 maand op refund

Eline1810 op 02 juli 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 2 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wacht inmiddels bijna 2 maand op mijn refund van asos. Ze melden steeds dat er een speciaal team is opgezet en dat ze het zo snel proberen oplossen wat reeds nog steeds niet is gebeurd. Ze komen met het vertalen dat het een storing betreft bij ideal, maar zodra ik vraag of ik zelf contact of iets dergelijks kan opnemen met ideal wordt er niet meer gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als ik zo snel mogelijk mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten