Klacht: Na 6 weken nog geen terugbetaling ontvangen

[email protected] op 07 juni 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 7 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb half april een bestelling gedaan op Asos. Een week later is hij geannuleerd omdat er iets niet meer op voorraad was. Binnen 14 Werkdagen Zou Ik Het Geld Terug Op Mijn Rekening Moeten HEB Ben Gehad. Dit is niet gebeurt. Daarna zij er telkens over en weer mailtjes gestuurd. Met de uitleg we gaan het uitzoeken het wordt opgelost. Nu heb ik hun afgelopen week 2 mailtjes gedaan omdat ik al lang niks meer had gehoort en ik het wel heel lang vond duren. Op beide mailtjes hebben ze niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld zo snel mogelijk terug willen hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten