Mijn Klacht:
Een paar schoenen besteld bij ASOS, deze niet ontvangen. Contact gehad met customer care, er zou een refund overgemaakt worden. Twee dagen later krijg ik een e-mail dat mijn account geblokkeerd is en dat ze niet meer reageren op mijn mail. Na contact met customer care geven ze aan dat ik bij bij payment provider moet zijn voor een refund… zij geven aan een klacht te kunnen aanmaken dit gedaan. Na contact met asos willen ze mij niet meer verder helpen…
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een nieuw paar schoenen
