Klacht: Gekrompen

Denisestallinga op 25 augustus 2017 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 25 augustus 2017

Een klant heeft drie weken geleden een jumpsuit besteld bij ASOS en deze na één keer dragen gewassen volgens de instructies op het label. Na het wassen op 30 graden is de jumpsuit echter gekrompen, wat leidt tot frustratie over het verlies van €35. De klant vraagt zich af welke oplossing er mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden een jumpsuite besteld bij asos. Eerste keer dat ik daar wat besteld heb. Ik heb de jumpsuite 1 keer gedragen en gelijk in de was gedaan. Op de label staat 30 graden wassen dus ik heb dat gedaan en hij is gewoon gekrompen. Wat kan ik hier nu mee. Lekker €35 euro weg gooien. Ik hoop dat hier wat aangedaan kan worden .

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of een nieuwe jumpsuite opgestuurd krijgen, dit vind ik echt super zonde :((((((

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten