Mijn Klacht:
Ik wacht al drie mijn op mijn terugbetaling. Eerste terugbetaling is gebeurt na 2,5 maand. De tweede terugbetaling is er niet. Mailen met ze heeft geen zin meer. De mensen bij de klantenservice lopen langs elkaar heen. Ze begrijpen mijn mail niet en elke keer wordt mijn mail door verschillende mensen gelezen. Waar ik tot nu toe geen exacte antwoord heb op mijn vraag. Ik wacht al 3 maanden op een terugbetaling van 200 euro. Nu heb ik mail gekregen dat het bestelnummer met betrekking tot dat bedrag is geannuleerd Op grond waarvan Ik heb het pakketje netjes op tijd geretourneerd en ze hebben hem wel ontvangen ( bewijsje heb ik nog). Verschrikkelijk dit!! Nog nooit eerder ben ik in aanraking geweest met zo’n probleem als bij ASOS. Ik wordt een beetje moe!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld heb!!!!
