Lmmr op 08 november 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft ervaren dat de retourtermijn is verkort van 35 naar 14 dagen. Voor het verkrijgen van een retourformulier is het nodig om contact op te nemen met de klantenservice via de Engelse website, waar men eerst een automatische chat doorloopt voordat een medewerker het formulier kan toesturen.
Retour is ineens van 35 dagen naar 14 dagen gegaan. Je kan alsnog retour formulier krijgen door de klantenservice via de Engelse site van Asos te contacteren. Eerst krijg je een automatische chat daarna kan de medewerker je alsnog een retour formulier mailen!
Duidelijk vermelden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
