Mijn Klacht:
Mijn reeds eerdere bestelling wat wel aangekomen is heeft het zelfde track and trace code wat niet hergebruikt mag worden volgens postnl met mijn nieuwe bestelling. Echter staat er op postnl dat mijn pakketje afgeleverd is op mijn huisadres terwijl ik het nog niet hebt ontvangen. gebeld met postnl die zeggen dat status en pakket onbekend staat geregistreerd in hun eigen systeem en dat asos zelf een onderzoek moet starten. Duurt mij veel te lang omdat ik het voor a.s. vrijdag nodig had.
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket moet voor vrijdag 16 feb te voorschijn komen of mijn geld moet zo snel mogelijk terug geboekt worden op mijn rekening!
