Harry0906 op 22 juni 2023 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft enkele weken geleden artikelen geretourneerd die via Riverty waren betaald, maar deze zijn nog niet als ontvangen geregistreerd. Hierdoor is de pauzering van de betaling gestopt, wat leidt tot incassokosten. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en de live chat van ASOS.
enkele weken geleden heb ik mijn artikelen geretourneerd welke betaald waren via riverty.
Nu zijn deze nog steeds niet als ontvangen opgegeven en is de pauzering van mijn betaling ook gestopt waardoor ik nu incassokosten krijg.
De klantenservice en live chat van Asos doen het niet dus kan ik dit ook moeilijk melden.
Mijn bestellingen geretourneerd melden
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
