Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling ontvangen waarvan ik een artikel miste. Dit heb ik gemeld bij ze en een aantal dagen later werd mijn account geblokkeerd wegens “verdachte activiteiten”, zonder verdere uitleg oid. Ik krijg mijn geld ook niet terug. Ook heb ik een andere bestelling geroutineerd 2 weken geleden voor best een groot bedrag en nu willen ze daar mijn geld ook niet teruggeven. Ongelofelijk dit, ik shop al jaren bij asos en ik heb nooit problemen gehad tot nu. Het gaat om een bedrag boven de €300 en ik vind het onacceptabel dat ze zomaar bepalen om mijn geld niet terug te geven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug voor mijn bestelling 782633562 en mijn geld terug van het artikel die ik niet heb ontvangen van bestelling 786482321. Mocht ik mijn geld niet ontvangen dan zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te ondernemen.
