Mijn Klacht:
3 weken terug heb ik een order geplaatst bij Asos, deze order werd direct geannuleerd door asos vanwege een probleem. Het geld werd wel van mijn bank afgeschreven. Het zou 10 dagen duren voordat ik het geld terug zou krijgen (dat vind ik al vrij lang) maar na 10 dagen was het er nog steeds niet. Na lang heen en weer gemaild zegt asos dat ik contact moet opnemen met mijn bank. ING zegt dat de betaling gewoon is gelukt en dat Asos gewoon het geld heeft ontvangen dus dat ik bij hen moet zijn. Nog steeds heb ik het geld niet terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld terug van mijn geplaatste bestelling.
