Ik heb een klacht over mijn Digipas. Na het vervangen van de batterij, bleek dat dit niet de bedoeling was en moest ik een nieuwe Digipas aanvragen. Echter, deze worden niet meer verstrekt en ik moet nu via de app... Lees meer
Ik heb geprobeerd een depositorekening te openen bij ASN Bank, waarbij ik mijn spaargeld intern wilde overboeken. Dit bleek niet mogelijk, omdat het geld niet van een externe rekening kwam. Dit was echter nergens vermeld in de aanbiedingen van de... Lees meer
Ik probeer al drie weken een rekening te openen bij ASN Bank, maar tot op heden is er nog steeds geen rekening geopend. Na contact met de klantenservice heb ik vernomen dat er een storing is met de AMP Group,... Lees meer
Ik heb meerdere keren e-mails gestuurd naar [email protected] met het verzoek om afschriften van mijn rekening (NL70 ASNB 0777 4214 37) van 31 december 2025 tot de laatste van de maand mei 2026. Tot op heden heb ik hier geen... Lees meer
Ik ben al 47 jaar klant bij ASN Bank en heb recentelijk een zeer frustrerende ervaring gehad. De bank verlangt dat ik mij identificeer, maar dit kan niet via mijn laptop, wat mijn enige veilige verbinding is. De smartphone-app biedt... Lees meer
Ik heb een klacht over de afhandeling van de nalatenschap van mijn vader, die twee jaar geleden is overleden. Mijn vader heeft een testament met WLZ-clausule afgesloten, en volgens de notaris heb ik recht op mijn deel van de erfenis,... Lees meer
Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de nabestaanden desk van ASN Bank, maar ik ontvang geen adequate reacties op mijn e-mails en word niet teruggebeld. Dit gebrek aan communicatie is erg frustrerend, vooral gezien de... Lees meer
Ik ben op 20 april mijn betaalpas kwijtgeraakt en heb deze geblokkeerd. Tot op heden wacht ik al 2 weken op een nieuwe pas, waardoor ik geen pinbetalingen kan doen. Ik vind het onacceptabel dat het zo lang moet duren... Lees meer
Ik heb enige tijd geleden een nieuwe bankpas met VISA logo van ASN Bank ontvangen. Tot mijn verbazing toont de pas echter het SNS logo. Daarnaast werkte de NFC chip in de pas vanaf dag 1 niet. Ik heb hierover... Lees meer
Ik heb drie weken geleden telefonisch overschrijvingsformulieren besteld bij ASN Bank. Vorige week heb ik contact opgenomen en kreeg ik te horen dat ik nog even geduld moet hebben. Dit is erg frustrerend, omdat het belangrijk voor mij is om... Lees meer