user-1321811 op 18 januari 2017 over Arzan.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 8 januari 2017 een bestelling geplaatst en betaald bij Arzan.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Na een bevestiging van verzending en het verzoek om pas na twee dagen contact op te nemen, heeft de klant op 12 januari gemaild, maar ontving geen reactie binnen de beloofde 48 uur. Ook via WhatsApp blijft een reactie van Arzan uit.
Heb op 08-01-17 een bestelling gedaan gelijk betaald. kreeg bericht dat mijn pakketje verstuurd was in dit bericht ook het verzoek pas na 2 dagen contact op te nemen met klanten service. Op 12-01-17 niks ontvangen dus gemaild ( bellen kan niet) kreeg antwoord dat men binnen 48 uur contact opneemt… niet dus. Op whats app regeert Arzan ook niet!!
of p[roduct leveren of geld terug !!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
