Mijn Klacht:
Aantal meubeltjes besteld bij Leen Bakker, alle artikelen hadden de belofte “ voor 22 uur besteld, morgen in huis “. Order kwam in delen en na 3 dagen. Loze belofte dus! Als kers op de taart was de bestelling ook nog eens beschadigd. Heb beide zaken via klacht per email gemeld maar kreeg geen reactie. Na 1,5 wk ben ik gaan bellen en kreeg ik te horen dat er achterstand is in mailbeantwoording. Ik zou worden teruggebeld. Niet gebeurd. Zelf weer gebeld, enige antwoord was dat de order dan maar retour moet. Zo gezegd zo gedaan. 21 oktober is de order opgehaald. We zijn 10 dagen verder; geen bevestiging van ontvangst, geen terugbetaling en wederom geen antwoord per email. Dit is echt de meest beroerde behandeling ooit. Ik heb dus een klacht op een klacht, wil mijn geld terug en nog belangrijker: een fatsoenlijk antwoord ! !
Gewenste Oplossing:
Geld terug inhoudelijk antwoord op mijn klacht.
