Mijn Klacht:
Op 26/10 een artikel besteld en dit verzekerd met track en trace omdat in de site niet kende en vertrouwde. de site beloofde dat mijn pakket binnen 10 dagen geleverd zou worden, ten hoogste binnen 15 werkdagen. Het is ondertussen 12/12 en mijn pakket is er nog steeds niet. Ik kan het ook niet volgen met mijn beloofde track en trace cade waarvoor ik heb bijbetaald. Reeds contact opgenomen (via mail). Men zegt dat mijn pakket “goed onderweg” is, maar dat is nu al bijna 2 maanden zo. Ik mag ook al vergeten dat mijn pakket op tijd is voor kerst, het was trouwens ook al te laat voor Sinterklaas. Ik ben echt kwaad. Telefonisch contact met Grandado niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn artikel geleverd is voor Kerst.
