Klacht: Artikel geannuleerd en wel gekregen. Andere artikels niet gekregen

Rubennina19 op 26 april 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb de loungeset duoset Melia 2 verstelbare stoelen gratis tafel balkonset 499,00€ besteld en ontvangen. Nu krijg ik een mail van jullie dat deze geannuleerd is??? Ik heb ook 2x leuke gevulde sierkussen met een kleurrijk kussensloop 50×50 dubbelzijdig besteld 37,95€. Dus in totaal 4 kussens. Bij deze bestelling staat op 23 april verzonden, maar ik heb echter niets ontvangen.
Graag had ik verdere informatie hierover ontvangen. Ik kan de status van de kussens niet opvolgen, want er staat geen tracknummer bij vermeld.
Met vriendelijke groeten Guldentops Wendy

Gewenste Oplossing:

Graag had ik mijn kussens wel ontvangen. Het bedrag van 499,00€ moet ik wel degelijk betalen, want dat artikel heb ik wel ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rubennina19