Klacht: Artikel besteld, niets geleverd!!!

RaymondS79 op 19 oktober 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 19 oktober 2014

Een klant heeft op 4 oktober scheermesjes van Gillette besteld via Janox.nl, maar na een week was er nog geen levering ontvangen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails, waaronder een verzoek om een reactie binnen twee dagen, heeft de klant nooit een antwoord gekregen. De klant uit zijn bezorgdheid over de betrouwbaarheid van het bedrijf, aangezien er geen telefonische bereikbaarheid is en hij het gevoel heeft dat hij is opgelicht.

Mijn Klacht:

Op 4-10 heb ik via Janox.nl scheermesjes van Gillette besteld. Aangezien zij overal adverteren met een bezorgservice van 24 uur, verbaasde het mij dat ik na een week nog steeds niet ontvangen had. Na het sturen van een mail op zou ik binnen 2 dagen een antwoord ontvangen. Ook op deze mail is nooit gereageerd. Ook op een tweede mail van 11-10 is nooit gereageerd. Ik krijg steeds meer het idee dat dit bedrijf mensen oplicht en geen producten verstuurd naar mensen die daarvoor betalen.

Het ergste vind ik nog dat er niemand telefonisch bereikbaar is en men zich kan schuilen achter een website!!

Gewenste Oplossing:

Indien mijn producten alsnog binnen 48 uur geleverd worden of ik mijn geld zsm terugkrijg!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)