Klacht: Product die precies na de garantie termijn niet meer functioneert.

SamiB op 25 oktober 2023 over Artencraft in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Artencraft
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 25 oktober 2023

Een klant van Artencraft heeft een Q-Led tv gekocht die kort na het verstrijken van de garantie niet meer functioneert. De klant voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf, dat geen oplossingen biedt, en wijst op de wettelijke garantie die volgens hem niet wordt erkend. Hij raadt andere potentiële klanten af om producten bij Artencraft aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Bedrijf die totaal niet aan ze klanten denkt voor eventuele oplossingen.

Q-Led tv gekocht waarvan niet zolang de garantie is verlopen.

Er is ook een wettelijke garantie. Maar daar willen ze niks van afweten omdat ik zelf ook een ondernemer ben.

Een product hoort gewoon voldoende jaren goed te functioneren en niet alleen voor 2 jaar.

Ons als klant zijn ze kwijt.

Ook voor andere die er aan denken om een product te kopen bij Art Craft NIET DOEN.
De product zal na de garantie niet meer functioneren !!

Gewenste Oplossing:

Een goed product verkopen die het niet alleen volhoud tot precies de garantie verloopt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM