Mijn Klacht:
niet stoppen aan bushalte.
Gewenste Oplossing:
moet men zijn hand opsteken als je wilt instappen.

pisseg op 09 juli 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
niet stoppen aan bushalte.
moet men zijn hand opsteken als je wilt instappen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste pisseg, Uit de omschrijving is het ons helaas niet duidelijk wat je klacht is. Graag ontvang ik een duidelijke omschrijving van de situatie, lijnnummer, halte en plaats van instappen, halte en plaats van uitstappen en tijdstip waarop je bent ingestapt. Zodra ik de informatie heb ontvangen zal ik je klacht verder in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, ^Jessica Medewerker klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - ik zat zelf in de bus lijn 1 was de bus van 13,24 op zondag 8-7-2018 was in gestapt op laathofruwe en had afgesproken met familie, die zouden op malbergruwe instappen. maar helaas de bus stopte niet bij bushokje, waar mijn familie stond.
Bericht van
6 jaren geleden - Dankjewel voor de aanvullende informatie. Ik ga er vanuit dat je de chauffeur ook hebt gevraagd waarom deze niet stopte? Je geeft zelf iets aan van 'hand opsteken'. Is dat ook wat de chauffeur had gemeld? Dat zij geen hand opstaken? Met vriendelijke groet, Zoë
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - ik ben om 13,24 8-7-2018 lijn 1 laathofruwe in de bus gestapt . en had afgesproken met familie die zouden in die zelfde bus instappen op de malbergsingel. maar helaas de bus stopte niet bij de bushalte terwijl mijn familie bij de halte stond.
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - ja .ik sta toch niet bij de halte om te wuiven .
Heeft op 09 juli 2018 om 19:22 geantwoord
Bedankt voor je reactie.
Het is echter wel zo dat als men bij de halte staan en de bus nadert, zij kenbaar moeten maken dat ze met de bus mee willen. Helemaal als er meerdere bussen bij een halte stoppen. Chauffeurs stoppen namelijk regelmatig voor niets en dat geeft onnodig vertraging.
We zullen dit intern melden, maar het advies is dus wel om de volgende keer de hand op te steken.
excuus voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice