Mijn Klacht:
bus 5 richting noord Qurijnstoklaan en richting centraal station in Tilburg komt bijna altijd te laat en dat is heel vervelend want daardoor kom ik ook vaak bijna te laat op school
Gewenste Oplossing:
bus 5 moet optijd komen
Klacht: [email protected]
[email protected] op 01 december 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Yasmine, Bedankt voor je reactie en excuses voor het late antwoord. Dat had natuurlijk eerder gemoeten. Ik kan me voorstellen dat je baalt als de bus te vroeg of te laat vertrekt. Hopelijk merk je nu verbetering, al kunnen...
Een gebruiker van Arriva meldt dat bus 5, die rijdt naar de Qurijnstoklaan en het centraal station in Tilburg, vaak te laat arriveert. Dit leidt tot vertragingen, waardoor de gebruiker regelmatig bijna te laat op school komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Goedemiddag, Je geeft aan dat de bus van lijn 5 in Tilburg vaak te laat aankomt op het centraal station waardoor je te laat op school komt. Zou je willen aangeven wanneer dit voor het laatst is gebeurd? Met vriendelijke groet, Jan Medewerker Arriva Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 30 december 2018 om 15:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Yasmine,
Bedankt voor je reactie en excuses voor het late antwoord. Dat had natuurlijk eerder gemoeten. Ik kan me voorstellen dat je baalt als de bus te vroeg of te laat vertrekt. Hopelijk merk je nu verbetering, al kunnen we niet uitsluiten dat een bus soms wat later of vroeger is. Ik wil je in ieder geval alvast een gelukkig nieuwjaar wensen.
Groet,
Sietse
Medewerker klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
