Hallo Danish, Jammer om te lezen dat je een minder prettige ervaring hebt gehad. Helaas is het doorgaans niet mogelijk om 50 euro te wisselen omdat dit een groot bedrag is. Uit oogpunt van veiligheid hebben de chauffeurs niet al...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wou een los kaartje kopen, ik had niet kleiner dan €50,00 ik wou betalen toen werd er gezecht ja sorry dit kan ik niet wisselen, en vervolgens werd ik de bus uitgezet. Omdat arriva geen wisselgeld had!
Ik ben tevreden wanneer arriva voldoende wisselgeld heeft!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2017 om 14:26 geantwoord
Hallo Danish,
Jammer om te lezen dat je een minder prettige ervaring hebt gehad. Helaas is het doorgaans niet mogelijk om 50 euro te wisselen omdat dit een groot bedrag is. Uit oogpunt van veiligheid hebben de chauffeurs niet al teveel geld bij zich. Streven van ons is om per 1 januari alleen nog maar per pin in de bussen te kunnen betalen.
Ik realiseer mij echter dat dit een onprettige ervaring is geweest, waarvoor onze excuses.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
