[email protected] op 17 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hoi Patrick, bah ik snap dat je daarvan baalt! Heb je wel duidelijk aan de chauffeur aangegeven dat je met hem meewilde? Ik hoop dat dit in de toekomst niet weer gebeurt. Sorry voor het ongemak en nog een mooi...
Samenvatting wordt geladen...
heel vervelenddat als er 1 keer in het half uur een bus rijd hij als de bushalte in Maastricht vol met mensen staat hij achter aan gaat staan en vervolgens niet door schuift naar voren maar er gewoon omheen rijd.
vervolg heel wat boven mensen die ook nog een half uur moeten wachten. dit op een drukke zaterdag rond 18:00 heel vervelend.
en ook gewoon boos. maar dat weet niemand via een mail.
totaal niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2016 om 19:32 geantwoord
Hoi Patrick, bah ik snap dat je daarvan baalt! Heb je wel duidelijk aan de chauffeur aangegeven dat je met hem meewilde? Ik hoop dat dit in de toekomst niet weer gebeurt. Sorry voor het ongemak en nog een mooi weekend voor jou!
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Tuurlijk. Maar als er twee bussen staan en hij rijd er om heen! Kan ik toch niets meer doen! Een bus hoort gewoon door te schruiven van plek en niet om de rest heen. Ik vind het een goede manier om met klachten om te gaan. En de snelle reactie is ook goed. Maar met zo een reactie maak je mij en andere mensen gewoon nog meer boos!!!! Het komt nu over of het aan mij / ons lag , was ook zeker niet de enige ! Waarschijnlijk we die er op reageert anders had ik denk ik ook niet zo een makelijk antwoord gehad.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
