Klacht over Arriva: Weer te vroeg

Mijn Klacht:

Het gebeurt eigenlijk altijd dat bus 311 richting Breda centraal station te vroeg komt bij bushalte Tuinzigtlaan. Nou is dat natuurlijk beter dan te laat komen maar de bus rijdt gewoon door. Ik ben er altijd netjes 5 min van te voren maar zelfs dan moet ik rennen voor de bus. Zo ook vanochtend en reed de bus dus gewoon door. Hierdoor mis ik mijn trein en ben ik te laat op school.

Gewenste Oplossing:

Dat ze gewoon volgens de planning bij de halte zijn en als ze te vroeg zijn dat ze dan stoppen. Want op centrum stopt de bus wel en blijft ie gerust 5 min stil staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 09 april 2018 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Carly Pastoors,

Dat is erg vervelend! Ik begrijp uit je klacht dat de bus is doorgereden en dat je zelfs 5 minuten van te voren bij de halte stond te wachten. Hierdoor heb je de trein gemist en was je ook te laat op school. Ook geef je aan dat de bus vaak te vroeg komt.

Ik ga je klacht doorsturen naar de regio zodat dit besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Jimmy
Klantenservice Arriva

Klacht: Weer te vroeg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer