Beste Nkeijsers, Wat jammer dat de trein vol was. Onze machinisten maken melding van te volle treinen. Als het incidenteel is zetten we geen extra treinstel in. Als het regelmatig voorkomt wordt er indien nodig en mogelijk een extra treinstel...
Een reiziger uit Bunde heeft herhaaldelijk ervaren dat er slechts één overvolle wagon arriveert, waardoor veel mensen niet kunnen instappen. Dit leidt tot vertragingen en problemen voor reizigers die op tijd op school of werk moeten zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit is nu al de zo veelste keer dat er maar 1 wagon arriveerd in Bunde. Die zo vol zit dat er niemand meer bij past. Dit vind ik absoluut niet kunnen. Er moeten genoeg mensen met het openbaar vervoer in de ochtend en allemaal optijd op schoolwerk zijn. Het kan gewoon echt niet dat er een hoop mensen te laat komen hierdoor!!
Dat er minstens 2 wagons ingezet moeten worden! Het liefst zelfs 3
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Nkeijsers, Wat jammer dat de trein vol was. Onze machinisten maken melding van te volle treinen. Als het incidenteel is zetten we geen extra treinstel in. Als het regelmatig voorkomt wordt er indien nodig en mogelijk een extra treinstel ingezet. Met vriendelijke groet, Jeltsje Medewerker Arriva Klantenservice
Heeft op 13 december 2018 om 12:07 geantwoord
Beste Nkeijsers,
Wat jammer dat de trein vol was. Onze machinisten maken melding van te volle treinen. Als het incidenteel is zetten we geen extra treinstel in. Als het regelmatig voorkomt wordt er indien nodig en mogelijk een extra treinstel ingezet.
Met vriendelijke groet,
Jeltsje
Medewerker Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
