Cher234 op 06 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Cher, Helaas hebben we te weinig informatie om je klacht in behandeling te kunnen nemen. Mochten er klachten zijn over de dienstregeling of de uitvoering daarvan dan zien wij graag om welke lijn het gaat, welke halte en welk...
Een klant van Arriva uit zijn frustratie over herhaaldelijke vertragingen van de bus, die volgens hem dagelijks voorkomen. Hij vraagt het bedrijf om zich aan de dienstregeling te houden, vooral op het vertrekstation in Dordrecht. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit is nu al de zoveelste keer dan niks optijd rijdt..
keer kan gebeuren maar dit is nu gewoon dagelijks… probeer de tijden gewoon aan te houden zeker op de vertrekstation dordrecht
Als ze ook op de aangegeven tijdstip ook op komen dagen en wegrijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2018 om 21:59 geantwoord
Beste Cher,
Helaas hebben we te weinig informatie om je klacht in behandeling te kunnen nemen.
Mochten er klachten zijn over de dienstregeling of de uitvoering daarvan dan zien wij graag om welke lijn het gaat, welke halte en welk vertrektijdstip.
Zo kunnen wij gericht zoeken naar de oorzaak.
Ook kun je deze meldingen makkelijk via facebook of twitter kwijt.
Je krijgt daar vaak binnen 10 minuten reactie op je melding.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
