Beste Jobke, Ik begrijp uit jouw reactie dat lijn 190 regelmatig vol zit. Je geeft hierbij aan dat het fijn zou zijn als er een langere bus of meer bussen zouden rijden. Ik kan me goed voorstellen dat het niet...
Een reiziger heeft ervaren dat bus 190 de afgelopen dagen vaak overvol is, met als hoogtepunt een zeer volle bus op de laatste reis. De reiziger stelt voor om een extra bus in te zetten of een verlengde bus te laten rijden om het probleem op te lossen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
al een heel aantal dagen is bus 190 enorm vol. vandaag helemaal, het is misschien handig om een extra bus te laten rijden of een verlengde bus.
als de bussen minder vol zijn, door bijv. een extra bus of een verlengde bus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2017 om 20:29 geantwoord
Beste Jobke,
Ik begrijp uit jouw reactie dat lijn 190 regelmatig vol zit. Je geeft hierbij aan dat het fijn zou zijn als er een langere bus of meer bussen zouden rijden.
Ik kan me goed voorstellen dat het niet prettig is om in een overvolle bus te zitten. Zeker niet als je een tijdje in de bus moet zitten/staan.
Ik heb je melding doorgestuurd naar de regio met de vraag hier aandacht aan te besteden, ik hoop dan ook dat je spoedig verbetering zult opmerken op jouw traject.
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
