Klacht over Arriva: Vertrektijd treinen Winsch…

Mijn Klacht:

Beste Arriva,

Sinds de nieuwe dienstregeling vertrekt de trein van 07.27 (Winschoten-Groningen) 8 dagen op rij te laat. De afgelopen 8 keer vertrok de trein 6 min te laat. Afgelopen week reed op maandag de 06.58 trein niet. Het was toen niet normaal druk op het station. Nu is het zo dat de temperatuur in de winter niet zo hoog is. Het is namelijk erg koud om ’s ochtends vroeg te wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de treinen weer op de tijd van 07.27 rijdt. Als de treinen op de normale tijden rijden, hoeven we niet zo lang in de kou te staan wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 21 december 2016 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Marije,

Jammer om te lezen dat de rit Winschoten - Groningen van 7.27 uur regelmatig met vertraging vertrekt. Ik stuur je klacht intern door zodat er naar de punctualiteit van deze rit gekeken wordt. We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Klacht: Vertrektijd treinen Winschoten-Groningen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer