Svhl op 23 november 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Svhl, Wat jammer dat we niets meer van je vernomen hebben sinds 23 november 2018. We sluiten daarom deze klacht. Onze excuses voor het ervaren ongemak. We sturen je klacht nu niet door naar de regio. We weten namelijk...
Een reiziger heeft herhaaldelijk vertragingen ervaren met de treinen van Arriva, waardoor hij dagelijks te laat op zijn opleiding aankomt. Ondanks het nemen van eerdere treinen blijft het probleem aanhouden, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Arriva fix je treinen!!!!!!!! Twee weken lang, iedere dag kom ik gewoon al te laat op mijn opleiding. Maakt niet uit hoeveel treinen eerder ik wil nemen. Daar is ook wel iets mee aan de hand. DOE ER IETS AAN!!! IK WORDT ER NIET GOED VAN!!!!!!!
Zorg gewoon dat de treinen optijd rijden! Zorg dat er niet een pietluttig treintje rijd waar al die mensen in moeten! Zorg voor twee treinen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Svhl, Wat balen dat je veel last hebt van verstoringen met onze treinen. Dat vinden we vervelend voor je. Over welk traject gaat je klacht? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2019 om 19:36 geantwoord
Beste Svhl,
Wat jammer dat we niets meer van je vernomen hebben sinds 23 november 2018. We sluiten daarom deze klacht. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
We sturen je klacht nu niet door naar de regio. We weten namelijk niet over welke rit je klacht gaat.
Heb je nog vragen over deze klacht? Je kunt ze stellen in een reactie op deze klacht of via Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
