Klacht Arriva! Vertragingen -

Mijn Klacht:

Hallo
Ik reis dagelijks tussen eijsden en heerlen en ervaar veel te vaak problemen en vertragingen binnen dit traject waardoor ik aansluitingen ook weer mis (ik vertrek iedere ochtend om 7.00u om, om 08.30u op school te kunben zijn)
We hebben een aanwezigheidsplicht van 90% op school en deze gaat snel omlaag door alle vertragingen en problemen op het spoor etc..

Gewenste Oplossing:

Geen problemen op het spoor meer.
Bij veolia heb ik deze problemen nooit gehad waarom nu opeens wel zoveel problemen op het spoor??

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 24 december 2016 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Rowie,

Jammer om te lezen dat je in de eerste weken zoveel ongemak op dit traject hebt ervaren. Onze excuses daarvoor. Uiteraard streven wij naar verbetering in de dienstuitvoering. Helaas hebben we hier niet altijd invloed op. Denk hierbij aan een onverwacht defect of een sein- of wisselstoring.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Klacht: Vertragingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer