Kroellen77 op 21 juli 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Te veel vertragingen afelopen week en weekend
Bus valt te vaak uit
Te veel vertraging
Erg vervelend betaal er wel voor
J van heusden graag geld terug op ov chip kaart
Als ze vriendelijk zijn en gedag zeggen
En op tijd komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
6 jaren geleden - Hallo Kroellen77, Dat klinkt niet goed! Zou je willen aangeven wat er precies is gebeurd? Met vriendelijke groet, Jan Arriva Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Te vaak uitval van bussen 5 min vertraging en dan springt hij weg naar onderen en moet je weer Op de volgende wachten gebeurt te veel
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Te vaak uitval van bussen 5 min vertraging en dan springt hij weg
Heeft op 21 juli 2018 om 16:32 geantwoord
Bedankt voor de informatie. Ik kan me voorstellen dat je baalt als de bus uitvalt of vertraging heeft. Excuses hiervoor.
In je klacht vraag je om een vergoeding. Via de website https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactniet-tevreden-geld-terug-1.htm kun je een restitutieverzoek indienen. We hebben dan wel informatie nodig over het lijnnummer, tijdstip en datum.
Ik hoop dat je snel verbetering merkt!
Met vriendelijke groet,
Sietse,
Klantenservice Arriva
