Beste Wiepppp, Wat jammer om te lezen dat jij op het traject Vierlingsbeek - Nijmegen dagelijks vertraging ervaart. Begrijpelijk dat je daar van baalt, vertraging is nooit leuk! Ik stuur je reiservaring intern door zodat deze ter evaluatie van de...
Een reiziger ervaart dagelijks vertragingen met de trein van 07.22 van Vierlingsbeek naar Nijmegen, wat leidt tot te late aankomsten op zijn stageplek. Deze situatie heeft zich herhaaldelijk voorgedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Op het traject vierlingsbeek-nijmegen heb ik tegenwoordig letterlijk ELKE DAG VERTRAGING, waardoor ik te laat op mijn stageplek ben. Ik heb het over de trein van 07.22 in Vierlingsbeek, richting Nijmegen
Als de trein gewoon eens een keer fatsoenlijk volgens schema rijdt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2018 om 12:03 geantwoord
Beste Wiepppp,
Wat jammer om te lezen dat jij op het traject Vierlingsbeek - Nijmegen dagelijks vertraging ervaart. Begrijpelijk dat je daar van baalt, vertraging is nooit leuk! Ik stuur je reiservaring intern door zodat deze ter evaluatie van de huidige dienstregeling meegenomen kan worden.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
