verslechtering dienstregeling, met name bus 57 in Heuvelland

Question

Ook in de spits rijdt bus 57 (Gulpen-Maastricht v.v.) nog maar één keer per uur: zeer nadelig voor mensen die afhankelijk zijn van OV: werknemers, scholieren, studenten. We missen bovendien aansluitingen in Gulpen en Maastricht. Slecht voor de leefbaarheid in het buitengebied! Zeer curieus: voor de toeristen rijdt deze bus tijdens vakanties wel 2 x per uur. Wat is nu belangrijker? Veolia deed het prima, dit is een forse verslechtering en je jaagt sommige mensen de auto in.

Arriva · Accepted Answer

Klacht dienstregeling doorsturen naar regio:

Beste J. Verstegen,

Uit uw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op uw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. Daarom worden alle klantreacties door ons verzameld en betrokken in de evaluatie van de dienstregeling. Wij hebben uw reactie doorgestuurd naar onze vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden. 
Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van uw ervaring. Met uw reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.

Voor nu kunt u op onze website www.arriva.nl een alternatief reisadvies opvragen.

Met vriendelijke groet,
^SH
Arriva Webcare

Klacht: verslechtering dienstregeling, met name bus 57 in Heuvelland

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

J. Verstegen

Klacht: verslechtering dienstregeling, met name bus 57 in Heuvelland

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer