Gelukineibergen op 29 maart 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Gelukineibergen, Bedankt voor de toelichting. Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de regio zodat deze situatie met de betreffende buschauffeur besproken kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben...
Een klant heeft een klacht ingediend over een buschauffeur van Arriva in Eibergen, die zich niet aan de verkeersregels hield door de busbaan te verlaten en zich tussen het overige verkeer te mengen. De klager vindt dit levensgevaarlijk en is van mening dat de chauffeur beter op de hoogte zou moeten zijn van de regels. De klacht is inmiddels opgelost.
In eibergen is er een busbaan met stoplichten voor de bus ,nou gebeurde het dat een bus de richting naar link doet en zich gewoon tussen het verkeer drukt .ik denkdat buschauffeur dit hoort te weten dat dit zomaar niet kan levens gevaarlijk.
Liep nu nog goed af
Kijken en dan pas doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Gelukineibergen, Oh nee! Wat jammer om te lezen dat jij deze situatie vandaag hebt ervaren. Om deze klacht in behandeling te kunnen nemen heb ik wel iets meer informatie van jou nodig: - Om welke buslijn gaat het - Hoe laat heb je dit vandaag ervaren - Heb je naast het lijnnummer ook het kenteken kunnen zien - Op welke busbaan (welke straat of welke A- of N-weg heb jij dit ervaren - In welke richting reed de bus Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, ^Manon Medewerker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ja het was ongeveer kwart over vier ,de bus reed richting groenlo en volgens mij was het kenteken BX TV 81
Heeft op 29 maart 2018 om 17:04 geantwoord
Beste Gelukineibergen,
Bedankt voor de toelichting. Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de regio zodat deze situatie met de betreffende buschauffeur besproken kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
