Beste Rick Damen, In je melding geef je aan dat de bus bij de verkeerde halte aan kwam rijden en dat door is gereden zonder te stoppen. Dat is natuurlijk erg vervelend! Ik heb dit gemeld in de regio zodat...
Een reiziger heeft ervaren dat bus 312 naar Breda bij het station Roosendaal aankwam bij de verkeerde halte en doorreed zonder te stoppen. Hierdoor kon de reiziger de bus niet meer halen, ondanks dat hij op de juiste halte stond te wachten. De klacht is inmiddels opgelost.
De bus 312 naar Breda die vanaf Roosendaal rijdt komt op het statiom aan bij de verkeerde halte en rijdt door zonder te stoppen waardoor het onmogelijk was voor mij om de bus nog te halen omdat ik bij de goeie halte stond te wachten
De bus hoort gewoon bij de goeie halte te stoppen, ookal staat daar een andere bus die later vertrekt waar hij dan op moet wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2019 om 13:59 geantwoord
Beste Rick Damen,
In je melding geef je aan dat de bus bij de verkeerde halte aan kwam rijden en dat door is gereden zonder te stoppen. Dat is natuurlijk erg vervelend! Ik heb dit gemeld in de regio zodat het uitgezocht kan worden. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
