Douwe Reekers op 02 juli 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Douwe, Wat jammer te lezen dat je dit ervaart. Ik zal jouw melding doorsturen zodat we kunnen uitzoeken welke bussen daar precies rijden en dit bespreken met de chauffeurs. Hopelijk merk je snel verbetering. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker...
Ik wil gebeld worden door Arriva en wel on de nadrukkelijke reden omdat er nog nooit iets met deze klachten gedaan is en zo niet dan gaat er bij de...
Een klant heeft geklaagd over de snelheid van Arriva bussen in hun straat, waarbij zij aangeven dat de bussen veel te hard rijden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt voortduren veel te har gereden door Arriva bussen in onze straat
als er niet meet te hard gereden wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2018 om 17:55 geantwoord
Hallo Douwe,
Wat jammer te lezen dat je dit ervaart. Ik zal jouw melding doorsturen zodat we kunnen uitzoeken welke bussen daar precies rijden en dit bespreken met de chauffeurs.
Hopelijk merk je snel verbetering.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Heeft op 02 juli 2018 om 18:06 geantwoord
(10)
Ik wil gebeld worden door Arriva en wel on de nadrukkelijke reden omdat er nog nooit iets met deze klachten gedaan is en zo niet dan gaat er bij de eerste beste bus die hoe weer met hoge snelheid langs rijd een stoeptegel door het vooruit
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Douwe Reekers, We stuurden je klacht intern door naar de regio. Wat je het beste kunt doen, is contact opnemen met Veilig Verkeer Nederland in Drachten. Adres: De Knobben 100, 9202 XJ Drachten Telefoon: 0512 370 485 Bij VVN kun je een verzoek doen voor snelheidsmetingen. Wij als bedrijf mogen dit niet aanvragen. Dat kunnen alleen particulieren. Zo wordt er geanalyseerd wie er te hard rijdt in de straat. Mocht er uit de analyse komen dat wij te snel door de straat rijden, dan ontvangen wij de analyse graag via ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj. Dan kunnen wij de juiste stappen nemen om ons rijgedrag te wijzigen. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj. Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
