Mijn Klacht:
Op de lijn van Breda naar Oosterhout is het zo druk in de spits dat er overvolle bussen zijn met nauwelijks plek om te staan (laat staan zitten)
Gewenste Oplossing:
Meer bussen nu 1x per 10 minuten
Klacht: Vaste prik, overvolle bus
Reiziger Oosterhout 123 op 29 november 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor je reactie. Ik heb je melding intern doorgegeven in de regio aan onze vervoerskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden. In de regio wordt je bericht verder opgepakt en uitgezocht. Excuses voor het ervaren ongemak! Hopelijk...
Een reiziger heeft ervaren dat de bussen op de lijn van Breda naar Oosterhout tijdens de spits overvol zijn, waardoor er nauwelijks ruimte is om te staan of zitten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Klacht van Reiziger Oosterhout 123, Niet leuk om te lezen dat je deze ervaring hebt in de lijn van Breda naar Oosterhout. Helaas heb ik te weinig informatie om je klacht in behandeling te kunnen nemen. Zou je onderstaande info nog aan ons door kunnen geven? - Met welke lijn je reist? - Op welke tijden je dit ervaart? - In welke plaats stap je in? - Bij welke halte stap je in? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik reis met de lijnen 325, 326 en 327 van Breda CS naar de burgemeester Materlaan in Oosterhout. De tijden zijn altijd zo rond 17 17.15
Arriva
Heeft op 29 november 2018 om 19:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor je reactie.
Ik heb je melding intern doorgegeven in de regio aan onze vervoerskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden. In de regio wordt je bericht verder opgepakt en uitgezocht.
Excuses voor het ervaren ongemak! Hopelijk ervaar je snel verbetering.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
