Indra125 op 26 november 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Indra Peereboom, In je klacht geef je aan dat je voor je werk vaak in Berlicum moet zijn en dat je hiervoor lijn 306 neemt vanuit Uden. Maar dat deze vaak te laat vertrekt en je hierdoor een aansluiting...
Een reiziger meldt dat bus 306 van Arriva vanuit Uden vaak te laat vertrekt, waardoor hij zijn aansluiting in Veghel mist en te laat op zijn werk aankomt. Dit heeft geleid tot financiële gevolgen voor hem. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Ik moet vaak voor mijn werk in Berlicum zijn. Ik moet vanuit Uden komen ik moet hiervoor bus 306 hebben om 07:49 en de aansluiting in Veghel om 08:12. De bus vanuit Uden vertrekt vaak te laat waardoor ik mijn aansluiting in Veghel niet haal.. Ook komt hij vaker te vervallen (zoals vandaag) Ik kom dan te laat op mijn werk. En dit kost mij veel geld. Dit is nu al erg vaak gebeurt. Kan hier iets aan gedaan worden?
Geld compensatie en dat hier opgelet word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2018 om 13:34 geantwoord
Beste Indra Peereboom,
In je klacht geef je aan dat je voor je werk vaak in Berlicum moet zijn en dat je hiervoor lijn 306 neemt vanuit Uden. Maar dat deze vaak te laat vertrekt en je hierdoor een aansluiting niet haalt. Dat is erg vervelend! Ik heb dit gemeld in de regio zodat het onderzocht kan worden. Geld terugvragen kan via https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactcontact-met-arriva-1contactformulier.htm
Onze excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
Jimmy
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
