Klacht Arriva! Uitchecken -

Mijn Klacht:

Vrijdagavond 16 dec. Met de trein van Vierlingsbeek naar Boxmeer. Netjes ingecheckt bij aankomst Boxmeer wil ik uitchecken alles op storing. Naar spoor twee gegaan ook alles op storing. Dus niet uit kunnen checken. 0.30 trein terug Van Boxmeer naar Vierlingsbeek nog steeds alles op storing. Vierlingsbeek uitgecheckt en wel€10 afgeschreven. Duur ritje van 6 minuten. Graag verneem ik van jullie hoe dit op te lossen.
Vriendelijke groet
Mariëtte Pingen.

Gewenste Oplossing:

Verder ben ik zeer tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 december 2016 om 21:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ger2016,

Uit je reactie maak ik op dat je niet hebt kunnen uitchecken vanwege een storing in de palen op station Boxmeer. Hierdoor word het instaptarief niet verrekend en kan het zijn dat als je op salso reist hier onterecht teveel geld word afgeschreven.

Dit kun je via de website www.uitcheckgemist.nl in 3 simpele stappen weer terug laten plaatsen op de OV-Chipkaart. Indien je reist met een businesscard van NS dien je contact op te nemen met NS Zakelijk.

Ik hoop dat je hiermee verder kunt.

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcare Arriva

Klacht: Uitchecken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer