Klacht over Arriva: Treinen Arriva

Mijn Klacht:

De week van 12 t/m 16 december reed geen enkele trein volgens de dienstregeling en vertraging liep daarom hoog op!
Ik ben de 12e onderhalfuur onderweg geweest om vanaf station Bunde naar Station Maastricht Randwyck te komen en terug was dit hetzelfde verhaal..
Vervolgens heb ik het besluit genomen om de rest van de week met de auto naar het werk te gaan, omdat ik mij niet kan veroorloven om iedere keer te laat te komen en afspraken te missen..

Gewenste Oplossing:

Ik gebruik een traject vrij tussen station Bunde en station Maastricht Randwyck. Graag had ik minimaal een week van dit abonnement terugbetaald gekregen en de onkosten die ik heb moeten maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 21 december 2016 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Wesley,

Het klopt dat er op dit traject sprake is geweest van opstartproblemen. Daarvoor onze excuses. Je kunt proberen geld terug te krijgen door online een restitutieverzoek in te dienen: https://bit.ly/2aSlk6X

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Klacht: Treinen Arriva

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer