Klacht over Arriva: Trein te vroeg vertrokken

Mijn Klacht:

Vanmorgen (22 november) vertrok de stoptrein naar Roermond van 9:53 op station Beek-Elsloo al om 9:50, hierdoor hebben veel mensen, waaronder ik de trein gemist en daarmee dus te laat op schoolwerk gearriveerd. Het is echt onacceptabel dat treinen eerder vertrekken, hierdoor lopen zoveel mensen (verplichte) afspraken mis! Met de bus is mij laatst precies hetzelfde overkomen.

Gewenste Oplossing:

Zodra de treinen en bussen van Arriva zich houden aan hun dienstregeling en niet te vroeg vertrekken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 november 2018 om 22:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bas Ensing,

In je klacht geeft je aan dat de trein te vroeg is vertrokken. Erg vervelend en dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb dit doorgestuurd naar de regio zodat dit onderzocht en besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak! Hopelijk merk je snel verbetering.

met vriendelijke groet,

Jimmy
Arriva Klantenservice

Klacht: Trein te vroeg vertrokken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer