Roger lubbers op 12 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Roger, Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Ik stuur je klacht door naar onze exploitatiemanager in de regio zodat er op dit trajct naar de materieelinzet tijdens de ochtendspits gekeken wordt. Hopelijk merk je spoedig verbetering. Onze excuses voor de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik reis op traject Nuth Sittard. Vanmorgen om 8 uur. Trein genomen Sittard. Trein zat prop vol. Ik mij er nog ingepropd. Bij schinnen kon er niemand meer in. Gevolg mensen konden niet meer mee. En veel te laat in Sittard hierdoor. Was ik te laat op school. Wanneer komen er nu langere treinstellen zodat iedereen erin past. Dit was ook al zo voor de kerstvakantie!!!!!
Als lange treinstel wordt ingezet in spits. En dan op tijd zijn !!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2017 om 08:59 geantwoord
Hallo Roger,
Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Ik stuur je klacht door naar onze exploitatiemanager in de regio zodat er op dit trajct naar de materieelinzet tijdens de ochtendspits gekeken wordt. Hopelijk merk je spoedig verbetering.
Onze excuses voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
