Goedemorgen xemmax, In je klacht geef je aan dat de trein richting Nijmegen in Boxmeer al vol was waardoor niet alle reizigers mee kunnen reizen. Je geeft aan dat er te weinig treinstellen worden ingezet. Dit is niet leuk om...
Samenvatting wordt geladen...
De trein van arriva (traject Venray-Nijmegen) was in Boxmeer al vol, wat betekend dat mensen in Boxmeer, Cuijk, Mook-Molenhoek en Nijmegen-Heyendaal niet meer in de trein kunnen. Ze gebruiken in de spits (om 8:15 in Boxmeer) 2 waggons, wat duidelijk te weinig is
Als ik de trein sochtends kan nemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2018 om 08:37 geantwoord
Goedemorgen xemmax,
In je klacht geef je aan dat de trein richting Nijmegen in Boxmeer al vol was waardoor niet alle reizigers mee kunnen reizen. Je geeft aan dat er te weinig treinstellen worden ingezet. Dit is niet leuk om te lezen. Ik stuur je melding door zodat er naar de inzet van het materieel op deze lijn wordt gekeken. Excuses voor het ervaren ongemak!
Met vriendelijke groet,
Jan
Medewerker Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
