Gigi55 op 14 juni 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Gigi55, Uit je reactie begrijp ik dat je de treinen tussen Venlo en Roermond niet prettig vindt, als in de zin van het geluid dat ze maken. Ik kan hier zelf niet over meepraten omdat het ver buiten mijn...
Een klant heeft geklaagd over de hoge geluidsniveaus van de trein tussen Venlo en Roermond, wat leidt tot hoofdpijn. De klant suggereert dat de nieuwere treinen ook op deze route ingezet kunnen worden om het geluidsprobleem te verhelpen. De klacht is inmiddels opgelost.
Trein tussen venlo en roermond maakt super veel geluid krijg er gewoon hoofdpijn van. Die nieuwe treinen mogen jullie best ook hier plaatsen.
Wanneer de nieuwe treinen hier ook rijden. We een rustige/stillere rit kunnen meemaken. Ik geen hoofdpijn krijg door t geluid van de trein.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2017 om 23:01 geantwoord
Hallo Gigi55,
Uit je reactie begrijp ik dat je de treinen tussen Venlo en Roermond niet prettig vindt, als in de zin van het geluid dat ze maken. Ik kan hier zelf niet over meepraten omdat het ver buiten mijn reisgebied ligt. Maar ik ga je signaal doorsturen naar de regio zodat ze dit mee kunnen nemen in de evaluatie.
Hier kun je alles vinden over onze type treinen en de plannen wat betreft de treinen in de toekomst (onder het kopje 'jullie type treinen')
https://www.arriva.nl/limburg/service-contact/veelgestelde-vragen.htm
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
