Helaas hebben wij geen reactie meer ontvangen op de gevraagde informatie om de klacht in behandeling te kunnen nemen. Vanwege de doorlooptijd zullen we de melding dan ook moeten afsluiten. Indien je de gevraagde informatie alsnog wil delen kun je...
Een reiziger meldt dat de bus van Arriva naar Rotterdam vanaf de Prinses Beatrixstraat in Zwijndrecht twee keer te vroeg is vertrokken. De bus, die om 8:48 uur zou vertrekken, reed al om 8:44 uur voorbij het bushokje. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn bus naar rotterdam vanaf prinses beatrixstraat zwijndrecht vanochtend al 2x te vroeg weggereden mijn bus zou om 8:48 vertrekken maar reed om 8:44 al langs mijn bushokje!
een vergoeding en dat mijn bus voortaan gewoon op tijd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste jaleesajane, Wat balen dat de bus te vroeg vertrok! Heb je voor mij je lijnnummer? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2018 om 17:09 geantwoord
Helaas hebben wij geen reactie meer ontvangen op de gevraagde informatie om de klacht in behandeling te kunnen nemen. Vanwege de doorlooptijd zullen we de melding dan ook moeten afsluiten. Indien je de gevraagde informatie alsnog wil delen kun je de melding opnieuw indienen via onze eigen website: https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactcontact-met-arriva-1contactformulier.htm?regioid91641
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
