Mijn Klacht:
Bus 5 naar Haverleij vertrok voor de tweede keer op rij 5 minuten te vroeg vanaf halte Wuyvenhaerd in Engelen.
Gewenste Oplossing:
Als de bus zich aan de dienstregeling houdt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste avrijn123, Je geeft in jouw melding aan dat lijn 5 voor de tweede keer op rij te vroeg vertrokken is vanaf jouw halte. Uiteraard is dit niet de bedoeling en begrijp ik dat je hiervan baalt. We hebben jouw...
Een reiziger heeft ervaren dat bus 5 naar Haverleij voor de tweede keer op rij vijf minuten te vroeg vertrok vanaf halte Wuyvenhaerd in Engelen. Deze situatie leidde tot frustratie bij de betrokken passagiers. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 21 februari 2018 om 13:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste avrijn123,
Je geeft in jouw melding aan dat lijn 5 voor de tweede keer op rij te vroeg vertrokken is vanaf jouw halte.
Uiteraard is dit niet de bedoeling en begrijp ik dat je hiervan baalt.
We hebben jouw signaal doorgestuurd naar de teammanager met de vraag hier extra aandacht aan te besteden.
Ik wil je bedanken dat je de moeite hebt genomen om dit bij ons kenbaar te maken.
Met vriendelijke groet,
^Zoë
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
