Klacht over Arriva: Te vol en vrijwel noir con…

Mijn Klacht:

Trein van 09:08 van uit Cuijk naar Nijmegen. De trein is te vol. fietsen versperren de ingangen. Ik kan er niet in. Graag langere treinen op zaterdagen. De treinen zijn altijd vol.

Ook ’s avonds. Dan kan ik met mijn eersteklaskaartje niet zitten omdat jongeren daar zitten. Ik heb nog nooit controle gezien in de trein van 09:41 vanuit Heyendaal.

Gewenste Oplossing:

Langere treinen geen controle geen fietsen voor de ingangen

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 november 2018 om 22:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Edithko,

Niet leuk om te lezen dat je deze ervaringen hebt op zaterdagen. Begrijpelijk dat je daarvan baalt.

Je klachten heb ik intern doorgegeven in de regio. Daar wordt je klacht verder uitgezocht en opgepakt. Hopelijk ervaar je snel verbetering.

Excuses voor het ervaren ongemak! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.

Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker

Edithko

Heeft op 10 november 2018 om 22:31 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Dit gaat al jaren zo en er verandert niks. We moeten wel met Arriva omdat er geen bussen rijden, dus Arriva komt overal mee weg. Het wordt tijd voor een vervoerder die de reiziger centraal stelt.

Klacht: Te vol en vrijwel noir controke in de avond

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer